Light
Котенок9 700 ₸ в месяц
До 30 сообщений в день
- просьба об отзыве после выдачи
- шаблоны по категориям товаров
- проверка текста перед отправкой
Gato Отзывы и чатСкоро
Робот попросит об отзыве после выдачи заказа
Один раз, в чате Kaspi и вашим текстом: одно сообщение на один выданный заказ.
И ответит на типовые вопросы покупателей по вашим правилам →Проверьте свой текст
Напишите сообщение своими словами. Проверка не пропустит три вещи: подарок за отзыв, просьбу о пятерке и увод из чата Kaspi.
магазинтоварномерподставятся сами
Попробуйте добавить:
Трех запретов в тексте нет
- Подарок за отзывСкидка, бонус, кешбэк или подарок в обмен на отзыв.В тексте нет
- Просьба о пятеркеПросить можно отзыв. Оценку ставит покупатель.В тексте нет
- Увод из чата KaspiТелефон, ссылка или мессенджер в тексте.В тексте нет
Один выданный заказ — одно сообщение
- Сообщение сначала спрашивает, все ли в порядке. Если что-то не так, покупатель ответит вам в чате.
- Робот пишет только днем, с паузами между сообщениями.
- Возврат, отмена или заказ не доставили — сообщения не будет.
- Заказ выдали поздно вечером — сообщение уйдет на следующий день.
Заказы выданыСообщения
отменавозвратзавтра9:0012:0015:0018:0021:00
Автоответы по вашим правилам
Покупатель пишет слово из правила, робот отправляет ваш готовый ответ. Других текстов у робота нет, нейросети внутри тоже.
- Русский и казахский. Слова для правила задаются на двух языках.
- Часы работы. Вне часов робот отвечает вашей фразой.
- Отчет. Доля вопросов с ответом и время ответа.
Правилапример
Если в вопроседоставкажеткізуДоставляем по всему Казахстану. Срок виден в карточке товара.
Если в вопросегарантиякепілдікГарантия 12 месяцев. Чек приходит в приложении Kaspi.
Если в вопросеразмерөлшемРазмерная таблица есть в описании товара.
Часы работы09:00–21:00Вне часов: «Спасибо за вопрос, ответим утром».
Робот видит только заказы и чат
- Отдельный пользователь. Вы создаете его в кабинете продавца Kaspi и даете право только на заказы и чат.
- Телефоны и адреса покупателей не нужны. Из заказа берем четыре поля: номер, дату, товар и категорию.
- Только чат Kaspi. В WhatsApp и по телефону робот покупателям не пишет.
- Отключается в один клик. Удалите пользователя в Kaspi или нажмите «Отключить» в кабинете Gato.
Тариф по числу сообщений в день
Одно сообщение — один выданный заказ. Считайте по своим выдачам за день. Автоответы в лимит не идут.
Pro
Рекомендуем14 800 ₸ в месяц
До 100 сообщений в день
Все из Light, плюс:- автоответы по вашим правилам
- русский и казахский, часы работы
- отчет: доля и время ответов
Max
Ягуар17 800 ₸ в месяц
на 3 000 ₸ дороже ProДо 300 сообщений в день
Все из Pro, плюс:- сводка магазина: отзывы, ответы и возвраты на одном экране
- какие товары тянут оценку вниз
Подключите «Цены» — в сводке рядом встанут цена и оценка каждой карточки.
Выбрать Max11 800 ₸Первые 50 клиентов Gatoфиксируют цену Pro в месяц, пока подписка активна. Одно место на кабинет: цена Pro закреплена во всех продуктах Gato. Занято 3 из 50.
- 2 недели
- Тест-драйв за полценыПервая покупка продукта: две недели за половину месячной цены.
- 1 баланс
- На все продуктыПополняете один раз. Месяц каждого продукта считается со дня его подключения.
Частые вопросы
Магазину за это ничего не будет?
Робот не отправит текст с подарком за отзыв, просьбой о пятерке или уводом в мессенджеры. Он будет писать только в чате Kaspi, от имени пользователя, которого вы создали сами. До подключения покажем, что именно он делает и какие есть риски.
Робот пишет в WhatsApp?
Нет. Только в чате Kaspi, одно сообщение на один выданный заказ.
Это нейросеть?
Нет. Робот отправляет готовые ответы, которые написали вы. Если подходящего правила нет, вопрос остается вам.
Что считается сообщением в тарифе?
Просьба об отзыве. Автоответы на вопросы покупателей в лимит не идут. Если выдач за день больше лимита, просьбы сверх него в этот день не уходят.
Какие данные покупателя вы берете?
Номер заказа, дату, товар и категорию. Телефон и адрес покупателя роботу не нужны.
Сколько отзывов я получу?
Этого мы не обещаем. Робот отправит вашу просьбу после выдачи: одно сообщение, днем. Писать ли отзыв, решает покупатель.
Когда продукт выйдет?
Продукт в разработке, срок назовем позже. Оставьте заявку, и мы напишем вам в день запуска.