Сквозная аналитика для продавцов Kaspi простыми словами
Дмитрий Добровольский, основатель Gato, 6 лет в трафике ·
Сквозная аналитика показывает путь покупателя от рекламы до денег: показ, клик, заказ и выручку в одном отчете. По ней видно, какая реклама приносит деньги, а какая только клики. У продавца Kaspi цепочка рвется на заказе. Его оформляют в приложении Kaspi, и рекламный кабинет его не видит.
Привычные сервисы сквозной аналитики собирают эту цепочку для сайтов. Для Kaspi Магазина ее собирает Gato Трекер через лендинг, и тогда окупаемость видна по каждому креативу.
Что такое сквозная аналитика
Путь покупателя похож на цепочку. Человек видит рекламу, кликает, смотрит товар, оформляет заказ и платит. Каждое звено где-то записано, только в разных местах. Показы и клики считает рекламный кабинет, то есть сервис Meta, где запускают рекламу в Instagram и Facebook.
Заказы и деньги остаются в магазине. Сквозная аналитика сводит эти записи в один отчет, и рядом с расходом на каждое объявление появляется выручка, которую оно принесло.
В маркетинге ее настраивают, чтобы понять, какая реклама приносит деньги. Отчет рекламного кабинета на это не отвечает. Он знает, сколько людей увидели объявление и кликнули. Что было после клика, в нем не видно.
Для продавца на Kaspi это значит понять, какой креатив оставить, а какой выключить. Креативом называют картинку, видео или карусель в объявлении.
Почему продавцу Kaspi сложнее, чем интернет-магазину
У интернет-магазина со своим сайтом цепочка собирается почти сама. В рекламную ссылку добавляют UTM-метку, это подпись в ссылке, по которой видно кампанию и объявление. Сайт запоминает метку, покупатель оформляет заказ на том же сайте, и метка попадает в заказ. Сервису аналитики остается подтянуть расходы из рекламных кабинетов.
Продавец Kaspi торгует на чужой площадке. Заказ человек оформляет в приложении Kaspi, и цепочка рвется в нескольких местах.
- Рекламный кабинет не видит заказов. На kaspi.kz нельзя поставить пиксель Meta, то есть код, который сообщает рекламе, что человек сделал на странице.
- Kaspi не сообщает продавцу, с какой рекламы пришел покупатель. В кабинете продавца заказ из Instagram выглядит так же, как заказ из поиска Kaspi.
- Отчет по заказам Kaspi дает только для своей «Рекламы товаров», и в приложении, и на внешних площадках. Ваш собственный таргет в эту статистику не попадает.
- Покупают не сразу. В данных Трекера 53% заказов приходят позже 6 часов после клика.
На Ozon и Wildberries часть этой работы делает сама площадка. Продавец создает ссылку для внешней рекламы и видит заказы по ней. На Kaspi такого для рекламы продавца пока нет.
Почему привычные сервисы не видят заказы Kaspi
Привычные сервисы сквозной аналитики сделаны для бизнеса со своим сайтом и CRM, то есть базой заявок и заказов. Казахстанские компании, которые их внедряют, подключают к ним Kaspi Pay. Покупатель платит через Kaspi прямо на вашем сайте, оплата попадает в CRM, и сервис ставит ее рядом с рекламой.
Заказ в Kaspi Магазине проходит мимо вашего сайта. Человек покупает в приложении Kaspi, и в такую схему этот заказ не попадает. Сервис увидит рекламу и визиты на сайт, а последнего звена у него не будет.
Есть и ручной способ. Расходы выгружают из Meta, заказы из кабинета Kaspi и сравнивают по дням. Так видно, что в дни с рекламой заказов больше. Какой креатив их привел, из такой таблицы не узнать, а значит, неясно, что выключать.
Как это устроено в Gato Трекере
Gato Трекер собирает цепочку для Kaspi Магазина. Реклама в Instagram или Facebook ведет на лендинг. Это страница с вашими товарами, одним или несколькими, и кнопкой перехода в Kaspi у каждого. С лендинга человек идет в Kaspi и там оформляет заказ.
Вы подключаете магазин на Kaspi и рекламный кабинет Meta. Для магазина нужен токен, ключ для подключения сервисов. Его выдает сам Kaspi в кабинете продавца. Gato только читает заказы и ничего не меняет в магазине. Из Meta приходят расходы и статистика рекламы.
Трекер видит клик по рекламе и переход в Kaspi, а потом находит заказ в магазине. Если человек купил не сразу, Трекер свяжет заказ с креативом до трех суток после клика. У каждого совпадения есть уровень уверенности, и он виден в отчете.
В отчете по каждому креативу стоят расход из Meta, заказы и выручка из Kaspi, купленные товары и ROAS. ROAS считают как выручку с рекламы, деленную на расход. ROAS 3 значит, что с каждой 1 000 ₸ рекламы вернулось 3 000 ₸ выручки.
Цифры приблизительные, потому что связь клика с заказом Трекер находит сам. Kaspi ее не передает. Чтобы решить, какой креатив оставить, такой точности хватает. Что Трекер считает и чего не считает, разобрано в статье «Как Трекер связывает заказ с рекламой».
Пример У магазина штор Oppen первый креатив собрал в два раза больше кликов, и клики стоили дешевле. Второй принес в восемь раз больше заказов: 58 заказов на 309 $ рекламы против 7 заказов на 496 $ у первого. В отчете Meta лидером выглядел первый. Данные Трекера с 18 сентября по 19 октября 2026 года, результат одного магазина.
Как начать считать рекламу
Сначала посчитайте, сколько вы готовы платить за один заказ. Сквозная аналитика покажет, во что обошелся заказ с каждого креатива. Хорошая это цена или плохая, скажет только ваша маржа. Как ее посчитать, написано в статье «Юнит-экономика».
Потом решите, куда вести рекламу. Трекеру нужен лендинг: реклама ведет на него, оттуда человек переходит в Kaspi, и Трекер видит этот путь. Лендинг входит в тариф бонусом и собирается из готового шаблона. Если таргет вы еще не запускали, начните со статьи «Таргет для магазина на Kaspi».
Я бы подключал аналитику с первого запуска рекламы. Первые недели уходят на проверку креативов, и без заказов по каждому из них выбирать приходится по кликам. У Oppen по кликам побеждал креатив, который продавал хуже.
Gato Трекер стоит от 29 900 ₸ в месяц. В демо-кабинете видно, как выглядит отчет по креативам, еще до подключения вашего магазина.